Amazon si trova ad affrontare un controllo più rigoroso da parte dell’UE in merito agli algoritmi di raccomandazione e alla trasparenza degli annunci, mentre la Commissione europea intensifica l’applicazione del Digital Services Act (DSA).
Di recente, il La Commissione ha emesso una nuova richiesta di informazioni (RFI) ad Amazon, che chiede spiegazioni dettagliate su come il gigante dell’e-commerce rispetta queste normative. I riflettori sono puntati sui sistemi di raccomandazione di Amazon, sulle misure di trasparenza pubblicitaria e sui processi di valutazione del rischio, segnando un altro capitolo nella narrazione normativa in corso.
L’esame di Amazon non è un incidente isolato, ma fa parte di una spinta normativa più ampia all’interno dell’Unione Europea. A novembre dell’anno scorso, la Commissione ha inviato la sua prima RFI ad Amazon, concentrandosi sulle valutazioni del rischio relative alla diffusione di prodotti illegali e alla protezione dei diritti fondamentali. Questa è stata seguita da una seconda RFI a gennaio, incentrata sull’accesso ai dati per i ricercatori.
La richiesta più recente si concentra sulla trasparenza degli algoritmi e delle pratiche pubblicitarie di Amazon, sottolineando l’impegno dell’UE nell’applicazione delle disposizioni del DSA. Mentre Amazon si muove in questo panorama normativo, i risultati potrebbero stabilire precedenti significativi per altre importanti piattaforme.
La trasparenza è importante
La trasparenza algoritmica è diventata un punto focale per la Commissione Europea, in particolare per quanto riguarda il modo in cui piattaforme come Amazon influenzano l’esperienza utente. Il Digital Services Act dell’UE impone che le grandi piattaforme online (VLOP), come Amazon, debbano fornire maggiore trasparenza sui loro sistemi di raccomandazione.
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Questi sistemi sono essenziali perché determinano i prodotti e i contenuti che gli utenti vedono, potenzialmente plasmando il loro comportamento online e le loro decisioni di acquisto. L’ultima RFI cerca informazioni dettagliate sui parametri e sui fattori di input che Amazon utilizza in questi algoritmi, insieme alle opzioni per gli utenti di rinunciare alla profilazione.
Comprendere le complessità di questi algoritmi è fondamentale per l’UE per garantire che le piattaforme non siano guidate esclusivamente da interessi commerciali. L’obiettivo della Commissione è salvaguardare gli utenti da potenziali danni, come essere spinti verso contenuti dannosi o prodotti non sicuri. Richiedendo trasparenza, l’UE mira a demistificare questi sistemi blackbox e a ritenere le piattaforme responsabili delle loro decisioni algoritmiche. Questa attenzione alla trasparenza algoritmica fa parte di uno sforzo più ampio per creare un ambiente digitale più sicuro e affidabile per tutti gli utenti.
Pubblicità sotto la lente d’ingrandimento
L’interesse della Commissione Europea per le pratiche pubblicitarie di Amazon è un altro aspetto critico della recente RFI. Il DSA richiede alle piattaforme di mantenere un repository pubblicitario, ovvero un database accessibile al pubblico di tutte le pubblicità visualizzate sulla piattaforma. Questo repository è destinato a garantire trasparenza e consentire l’esame del contenuto degli annunci e dei meccanismi di targeting. La conformità di Amazon a questo requisito è stata una questione controversa, che ha portato a contestazioni legali e successive sentenze che hanno confermato la posizione della Commissione.
L’ultima richiesta di informazioni chiede ad Amazon di descrivere in dettaglio la progettazione, lo sviluppo, l’implementazione e la manutenzione della sua libreria di annunci. La Commissione è particolarmente interessata a come Amazon garantisce che il repository degli annunci sia completo e accessibile. Esaminando attentamente le pratiche pubblicitarie di Amazon, l’UE mira a prevenire la pubblicità ingannevole o dannosa e a garantire che gli annunci siano trasparenti e responsabili. Questa mossa fa parte del più ampio quadro normativo per promuovere la trasparenza e proteggere i consumatori nel mercato digitale.
Valutazione del rischio e misure di conformità
La valutazione del rischio è un altro ambito cruciale in cui la Commissione Europea sta cercando chiarezza da Amazon. Ai sensi del DSA, i VLOP sono tenuti a identificare e mitigare in modo proattivo i rischi sistemici sulle loro piattaforme. Ciò include i rischi associati alla diffusione di prodotti illegali, alla protezione dei diritti fondamentali e ai potenziali danni derivanti dal processo decisionale algoritmico. L’ultima RFI chiede ad Amazon di fornire un rapporto dettagliato sulla valutazione del rischio e di documentare le misure implementate per affrontare tali rischi.
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L’attenzione della Commissione sulla valutazione del rischio evidenzia il suo approccio proattivo alla regolamentazione. Invece di aspettare che si presentino problemi, l’UE vuole che le piattaforme anticipino e affrontino potenziali problemi. Questo approccio mira a creare un ambiente online più sicuro assicurando che le piattaforme siano vigili e reattive ai rischi. La risposta di Amazon a questa RFI sarà fondamentale per determinare se sta rispettando i propri obblighi ai sensi del DSA e potrebbe avere implicazioni significative per le sue operazioni nel mercato europeo.
Credito per l’immagine in evidenza: ANIRUDH/Disinfettare
