Kartheek Dokka ha sviluppato una strategia di sincronizzazione dei prezzi che ha semplificato la distribuzione delle tariffe delle camere da Expedia ai canali di metaricerca come Google e Trivago. Ciò ha comportato la riprogettazione dei sistemi di prezzo di Expedia e la creazione di una nuova API per garantire ai viaggiatori prezzi coerenti e aggiornati su tutte le piattaforme. La creazione di un modello API di pricing da parte di Dokka presso Expedia dimostra come l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico possano potenziare in modo significativo un business con soluzioni FinTech innovative. Combinando le sue competenze tecniche con una solida conoscenza del business, Dokka ha sviluppato una soluzione che ha portato all’azienda di viaggi ben 20 milioni di dollari di entrate aggiuntive.
Il lavoro di Dokka sulla Pricing API ha fatto una grande differenza per Expedia, concentrandosi sull’ottimizzazione delle strategie di prezzo su Google, TripAdvisor, Trivago e altre piattaforme di viaggio. Ha contribuito a mantenere i prezzi competitivi e redditizi, una caratteristica che mantiene Expedia all’avanguardia nel settore dei viaggi garantendo ai viaggiatori un’esperienza coerente durante la ricerca di hotel con un budget specifico.
Costruire l’API dei prezzi non è stato un compito facile. L’esperienza di Dokka nell’analisi dei dati, nell’applicazione dell’intelligenza artificiale e nell’apprendimento automatico è stata fondamentale. Ha sviluppato e messo a punto modelli che fornivano suggerimenti personalizzati, rendendo più semplice per gli utenti trovare gli hotel desiderati. Ciò non solo ha reso gli utenti più felici, ma ha anche generato entrate sostanziali per Expedia.
Uno dei principali risultati ottenuti da Dokka con la Pricing API è stato il miglioramento del modo in cui i prezzi venivano visualizzati sul sito di Expedia. Ha creato maggiore trasparenza e fiducia nei viaggiatori suddividendo chiaramente il costo totale e mostrando in anticipo le politiche tariffarie pertinenti. Questo approccio ha portato a tassi di conversione migliori perché gli utenti si sono sentiti più informati e sicuri durante il processo di prenotazione.
Sotto la sua guida, Expedia è stata in grado di introdurre modelli avanzati di apprendimento automatico che offrono esperienze personalizzate ai viaggiatori, come la visualizzazione dei filtri più pertinenti e l’ordinamento delle proprietà con servizi pertinenti in cima ai risultati di ricerca. Ciò ha causato un aumento del 30% delle percentuali di clic e un calo del 40% delle frequenze di rimbalzo, aumentando il coinvolgimento e un fatturato aggiuntivo di 60 milioni di dollari ogni anno.
Il lavoro di Dokka ha inoltre semplificato i processi all’interno di Expedia. Ha contribuito alla transizione del backend da un sistema vecchio e complicato a un’architettura moderna che utilizza Progressive Web Apps (PWA) e API GraphQL. Questo cambiamento ha migliorato le prestazioni dell’azienda e ha anche aperto la strada a una maggiore crescita futura.
Un altro contributo significativo è stato lo sforzo di Dokka di unificare l’esperienza di onboarding per hotel e case vacanze. Creando un’unica piattaforma per entrambi i tipi di proprietà, ha ridotto il tempo necessario per inserire nuovi annunci e aumentato il numero di proprietà disponibili su Expedia. Ciò ha offerto ai viaggiatori più opzioni e ha generato maggiori entrate per l’azienda.
Durante la sua permanenza in Expedia, la capacità di Dokka di lavorare bene con gli altri e di coinvolgere le parti interessate è stata fondamentale. Ha collaborato a stretto contatto con team di diversi dipartimenti, assicurandosi che il contributo di tutti fosse preso in considerazione e che i prodotti finali soddisfacessero tutte le esigenze. La sua comunicazione efficace e il lavoro di squadra sono stati cruciali per il successo dei suoi progetti.
In sintesi, il contributo di Kartheek Dokka a diversi prodotti Expedia dimostra quanto potenti possano essere i dati se utilizzati correttamente. Il suo lavoro ha incrementato in modo significativo le entrate di Expedia migliorando l’esperienza dell’utente. Continua a dimostrare di essere un leader nella gestione dei prodotti, con la sua visione delle prospettive dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico e dei contributi ad un impatto duraturo attraverso intuizioni basate sui dati e pensiero innovativo.
Credito immagine in primo piano: Aliis Sinisalu/Unsplash
