Spotify ha ufficialmente interrotto la produzione del suo dispositivo Car Thing, che consentiva agli utenti di controllare la musica durante la guida. L’annuncio è arrivato il 9 dicembre 2024 e i proprietari hanno tempo fino al 14 gennaio 2025 per contattare Spotify per i rimborsi. La decisione fa seguito a un precedente annuncio di maggio relativo alla chiusura del prodotto, che deriva dalla scarsa domanda e dai continui problemi della catena di approvvigionamento. Sebbene il dispositivo non funzionerà più con il servizio di streaming Spotify, secondo quanto riferito alcuni utenti stanno trovando modi innovativi per riutilizzare l’hardware.
Spotify interrompe la produzione del dispositivo Car Thing e offre rimborsi fino a gennaio
IL Cosa dell’autointrodotto nell’aprile 2021 al prezzo di $ 90, mirava a fornire un modo semplificato per accedere a Spotify nei veicoli privi di moderni sistemi di infotainment. Tuttavia, dopo soli cinque mesi sul mercato, Spotify ha cessato la produzione a causa delle scarse cifre di vendita. I clienti che attivano i propri dispositivi ora riscontrano un messaggio di spegnimento che indica:
“Car Thing è fuori produzione e non è più operativa. Grazie per aver intrapreso questo viaggio con noi, buon viaggio. Per ulteriori informazioni, visitare carthing.com. Contatta il servizio clienti entro e non oltre il 14 gennaio 2025 per discutere le opzioni di rimborso.
Spotify ha invitato i clienti a contattare il proprio team di supporto per le opzioni di rimborso, richiedendo la prova di acquisto per facilitare il processo. Molti utenti si trovano ora ad affrontare la realtà che Car Thing è diventata un altro rifiuto elettronico, poiché Spotify consiglia di ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e di smaltirlo in conformità con le linee guida locali sui rifiuti elettronici.
Nonostante la sua scomparsa, alcuni appassionati stanno esplorando usi alternativi per l’hardware di Car Thing. I rapporti indicano che gli utenti sono stati in grado di hackerare il dispositivo per eseguire software personalizzato indipendente dall’infrastruttura di Spotify. Sebbene Car Thing non abbia la potenza di elaborazione necessaria per eseguire un sistema operativo Android completo, progetti come “Cosa sulla scrivania” illustrano il potenziale riutilizzo come controller per configurazioni desktop.
A partire da ora, l’eredità di Car Thing rimane mista. Anche se mirava a semplificare l’esperienza di ascolto per gli utenti Spotify in viaggio, non poteva sostenersi in un mercato competitivo dominato dalle tendenze tecnologiche avanzate dei veicoli. L’attenzione di Spotify sulla razionalizzazione della propria offerta di prodotti sembra aver contribuito alla decisione di interrompere Car Thing.
Esperienze e reazioni dei clienti
Gli utenti hanno espresso disappunto per lo spegnimento di Car Thing, poiché molti lo hanno trovato un utile compagno durante i viaggi. Alcuni si sono rivolti ai forum online, come ad esempio discussioni su subredditper esprimere le loro lamentele. Gli appassionati hanno condiviso ricordi e suggerimenti per il dispositivo, anche mentre si preparavano per il suo stato di fine vita. Non è chiaro quale accoglienza finale il dispositivo otterrà tra gli utenti rimanenti.
Sebbene Spotify abbia indicato i suoi piani per eliminare gradualmente il prodotto, i dettagli riguardanti il processo di rimborso hanno sollevato dubbi sulla sua esecuzione. Gli utenti hanno bisogno di chiarezza su termini come i requisiti di documentazione e la tempistica prevista per ricevere il risarcimento, con molti ansiosi di garantire i propri rimborsi prima della scadenza di gennaio.
La risposta del servizio clienti di Spotify costituirà probabilmente un precedente per il modo in cui l’azienda gestirà interruzioni di prodotti simili in futuro. I precedenti annunci di Spotify riguardanti il processo di rimborso e la scadenza del dispositivo suggeriscono una strategia in evoluzione riguardo alla comunicazione con i clienti e alla gestione del ciclo di vita del prodotto.
Credito immagine in primo piano: Spotify
