Instagram, l’app molto popolare per la condivisione di foto e il social networking, sta vivendo un’interruzione significativa, secondo i rapporti su Downdetector. Migliaia di utenti sono stati colpiti, con un aumento dei reclami questa sera tardi. L’interruzione ha interrotto l’accesso alle connessioni dell’app, del sito Web e del server, lasciando molti utenti frustrati e incapaci di condividere post, visualizzare storie o inviare messaggi agli amici.
Perché Instagram non funziona?
Downdetectoruna piattaforma che tiene traccia delle interruzioni del servizio in tempo reale, mostra un picco drammatico nelle segnalazioni degli utenti. Il grafico mostra un forte aumento intorno alle 21:00, con oltre 70.000 utenti che hanno segnalato problemi nelle ultime 24 ore. Ciò segna una delle interruzioni più diffuse che Instagram ha dovuto affrontare negli ultimi mesi. I problemi sembrano estendersi a più regioni, con segnalazioni che si riversano a livello globale. Gli utenti hanno segnalato arresti anomali dell’app, tempi di caricamento lenti e errori nell’accesso al sito Web di Instagram.
Problemi comuni evidenziati
A partire da ora, i problemi sembrano ricadere in tre categorie principali:
- Funzionalità dell’app: gli utenti non sono in grado di caricare l’app o eseguire azioni di base come caricare foto o video.
- Accesso al sito web: La versione desktop di Instagram è inaccessibile per molti, con i browser che mostrano messaggi di errore o tempi di caricamento prolungati.
- Connessione al server: alcuni utenti hanno indicato di non essere in grado di accedere o di ricevere messaggi di errore di connessione.
Gli utenti frustrati si sono rivolti ad altre piattaforme come Twitter per esprimere le loro preoccupazioni e condividere le loro esperienze.
Al momento, la società madre di Instagram, Meta, non ha rilasciato una dichiarazione ufficiale in merito alla causa dell’interruzione. In genere, Meta affronta tali situazioni rapidamente tramite i suoi canali di social media o gli aggiornamenti del sito Web, ma non è stata ancora fornita alcuna conferma o tempistica per la risoluzione. Nelle interruzioni precedenti, la società ha attribuito interruzioni simili a problemi tecnici del server o alla manutenzione ordinaria.
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L’interruzione è particolarmente dirompente per le aziende e gli influencer che si affidano a Instagram per la promozione e il coinvolgimento. Con la piattaforma inattiva, molte campagne, sessioni live e post programmati sono stati ritardati o cancellati. Per gli utenti che dipendono dai servizi di Instagram per il loro reddito, i tempi di inattività evidenziano i rischi di fare troppo affidamento su un’unica piattaforma.
Cosa puoi fare
Per le persone interessate, Downdetector consiglia di segnalare i problemi a Meta tramite i propri canali di supporto ufficiali. Gli utenti sono inoltre incoraggiati a verificare la presenza di aggiornamenti tramite l’account Twitter di Meta o il Centro assistenza ufficiale di Instagram. Nel frattempo, riavviare l’app o cancellare i file della cache potrebbe risolvere temporaneamente piccoli problemi, anche se la causa principale sembra legata al server.
Credito immagine in primo piano: Luke van Zyl/Unsplash
