Microsoft ha emesso un avviso relativo a potenziali errori di installazione degli aggiornamenti cumulativi di gennaio 2025 per Windows 11 e Windows 10 se sul dispositivo è presente Citrix Session Recording Agent (SRA) versione 2411.
Microsoft avverte di problemi di installazione per gli aggiornamenti di Windows dovuti a Citrix SRA
Durante il Patch Tuesday di gennaio 2025, Microsoft ha rilasciato gli aggiornamenti KB5050009 per Windows 11 e KB5049981 per Windows 10, progettati per risolvere varie vulnerabilità della sicurezza, inclusi i difetti zero-day. Le note di rilascio indicano che i dispositivi con Citrix SRA versione 2411 installato potrebbero verificarsi problemi di installazione.
IL Bollettino di supporto KB5050009 afferma: “I dispositivi interessati potrebbero inizialmente scaricare e applicare correttamente l’aggiornamento di sicurezza di Windows di gennaio 2025, ad esempio tramite la pagina Windows Update in Impostazioni.” Tuttavia, al riavvio del dispositivo per l’installazione finale, gli utenti potrebbero riscontrare un messaggio di errore che dice: “Qualcosa non è andato come previsto. Non c’è bisogno di preoccuparsi: annullare le modifiche.” Di conseguenza, il dispositivo ritorna allo stato precedente con gli aggiornamenti precedenti.
Microsoft stima che questo problema avrà un impatto solo su un numero limitato di organizzazioni, dato che SRA 2411 è stato rilasciato alla fine di novembre e non si prevede che gli utenti domestici siano interessati.
Per affrontare la situazione, Citrix e Microsoft stanno collaborando a una soluzione. Nel frattempo, Citrix ha fornito un file bollettino di supporto offrendo una soluzione alternativa di base. I passaggi consigliati consistono nell’arrestare il servizio Monitoraggio della registrazione della sessione, installare l’aggiornamento della sicurezza Microsoft e quindi riavviare il servizio Monitoraggio della registrazione della sessione.
Citrix ha spiegato che gli errori nell’aggiornamento dell’aggiornamento di sicurezza di gennaio 2025 sono dovuti all’incapacità di aggiornare determinati driver mentre la registrazione della sessione 2411 è operativa. Gli utenti possono disattivare il servizio Monitoraggio Registrazione Sessioni seguendo queste istruzioni:
1. Apri la Console di gestione dei servizi premendo Win + R, digitando services.msc e premendo Invio.
2. Scorrere verso il basso per trovare il servizio Citrix Session Recording Monitor.
3. Fare clic con il tasto destro sul servizio e selezionare Proprietà.
4. Fare clic sul pulsante Interrompi per interrompere il servizio. Una volta interrotto, impostalo su “Disabilitato” e fai clic su OK.
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Dopo aver completato questi passaggi, gli utenti possono installare gli aggiornamenti Windows di gennaio. Per riattivare il servizio in seguito, gli utenti devono ripetere il processo ma impostarlo su “Automatico” e fare clic sul pulsante Start.
Citrix ha inoltre fornito istruzioni aggiuntive per la gestione del servizio tramite PowerShell e il prompt dei comandi di Windows. Il rispetto di queste procedure garantirà che gli aggiornamenti Windows di gennaio vengano installati correttamente e che i dispositivi siano protetti dalle più recenti vulnerabilità della sicurezza.
Questo segna il primo Patch Tuesday del 2025, in coincidenza con i preparativi per Pwn2Own Automotive, fornendo anche una serie di aggiornamenti di sicurezza sia da Adobe che da Microsoft.
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