L’ultimo aggiornamento di Windows 11 di Microsoft, KB5051987ha interrotto la funzionalità per gli utenti, in particolare l’impatto di File Explorer, l’applicazione principale per l’accesso a file e cartelle. Gli utenti hanno riportato l’incapacità di aprire le cartelle, compresi quelli comunemente usati come documenti e immagini, dopo aver installato l’aggiornamento.
L’aggiornamento di Windows 11 di Microsoft interrompe la funzionalità Explorer
Secondo Windows Ultimel’app File Explorer rimane operativa, come confermato dal processo Explorer.exe che esegue normalmente in Task Manager. Tuttavia, non riesce a rispondere quando gli utenti tentano di aprire le cartelle tramite scorciatoie desktop o ricerca di Windows. Ciò ha spinto ad alcuni utenti a considerare strumenti di gestione dei file alternativi come misura temporanea mentre attendono una risoluzione da Microsoft.
Oltre ai problemi con File Explorer, gli utenti hanno riscontrato problemi con il processo di download di aggiornamento, che si è bloccato allo 0% per periodi prolungati. Altri hanno problemi di completamento del download e ricevono un errore “qualcosa non è andato come previsto” durante l’installazione. Questi problemi hanno suscitato reazioni contrastanti, poiché alcuni utenti visualizzano il fallimento dell’installazione come una benedizione, risparmiandoli dal fastidioso bug Explorer di file.
L’aggiornamento cumulativo di febbraio per Windows 11 24h2 ha anche comportato rapporti allarmanti. Alcuni utenti hanno sperimentato arresti anomali, compresi gli schermi blu della morte, mentre altri hanno scoperto che le loro installazioni di Windows 11 sono state compromesse. Sono stati rilevati anche problemi con le webcam che non funzionano correttamente e sono stati rilevati movimenti di cursore del mouse lento.
I rapporti indicano una serie di problemi specifici del dispositivo, in particolare su macchine come il laptop HP Specter, che aveva disabilitato la sua fotocamera integrata, nonché le prestazioni GPU significativamente ridotte sulle schede grafiche Nvidia RTX 4090. Inoltre, alcuni utenti hanno notato che Windows non riesce a avviare del tutto dopo aver applicato l’aggiornamento.
Per coloro che già hanno problemi dopo aver installato KB5051987, Microsoft consiglia agli utenti di considerare di disinstallare manualmente l’aggiornamento per ripristinare la funzionalità normale. Gli utenti potrebbero dover disabilitare temporaneamente gli aggiornamenti automatici poiché KB5051987 è un aggiornamento di sicurezza obbligatorio che potrebbe reinstallare se non fermandosi. Per mettere in pausa gli aggiornamenti, gli utenti possono navigare su Impostazioni> Windows Update e selezionare una durata di pausa tra una e cinque settimane, con la speranza che Microsoft rilascerà un aggiornamento correttivo in quel periodo di tempo.
Windows Ultime ha documentato oltre 30 casi segnalati di questi problemi ed evidenzia discussioni in corso tra utenti su piattaforme come Reddit. I tentativi di tracciare la causa del malfunzionamento di File Explorer non hanno identificato alcun modello tra gli utenti interessati; Anche un’installazione pulita di Windows 11 ha mostrato lo stesso problema. Una potenziale soluzione annotata dagli utenti è disabilitare Windows Sandbox, sebbene questa opzione sia limitata agli utenti di Pro Edition, poiché Windows Sandbox non è disponibile su Windows 11 Home.
La prevalenza del malfunzionamento e degli errori di installazione di Explorer di File Explorer solleva preoccupazioni riguardo all’affidabilità, spingendo consigli agli utenti di ritardare l’installazione di aggiornamento di febbraio fino a un ulteriore preavviso, anche al potenziale costo di precedere i miglioramenti della sicurezza.
