DXC Technology e ServiceNow hanno annunciato una nuova collaborazione volta a modernizzare il settore assicurativo con soluzioni basate sull’intelligenza artificiale. Attraverso la loro partnership, DXC sta introducendo DXC Assicura BPM (Business Process Management) alimentato da ServiceNowsfruttando AI, automazione e ottimizzazione del flusso di lavoro Semplificare le operazioni e ridurre i costi di elaborazione manuale.
Gli assicuratori affrontano la crescente pressione a accelerare la crescita, migliorare l’erogazione del servizio e migliorare l’efficienzaeppure molti sono vincolati da flussi di lavoro manuali obsoleti. Secondo HFS Research, 45% degli assicuratori stanno già investendo in tecnologia per allineare le operazioni frontali, centrali e di back-office.
Combinando il profondo di DXC competenza assicurativa con ServiceNow’s Flussi di lavoro guidati aiil nuovo DXC Assicura BPM La piattaforma è progettata per:
- Ridurre i costi operativi da fino a 40% attraverso l’automazione.
- Migliora la soddisfazione del cliente con flussi di lavoro aerodinamici e basati sull’intelligenza artificiale.
- Migliorare l’efficienza Nel corso dell’intero ciclo di vita della politica, dalla sottoscrizione alla gestione dei reclami.
I dirigenti DXC e ServiceNow hanno sottolineato l’impatto di questa partnership sul settore.
“Siamo impegnati a fornire un valore eccezionale ai nostri clienti. La nostra ampliata partnership con ServiceNow guiderà velocità, agilità e trasformazione operativa per gli assicuratori “, ha affermato Ray August, presidente dei software assicurativi e servizi di processi aziendali presso DXC.
Erica Volini, vicepresidente esecutivo di ServiceNow, ha aggiunto: “Unificare l’intelligenza artificiale di ServiceNow e i flussi di lavoro con Deep Insight Insight di DXC ha il potere di cambiare i processi assicurativi in modi mai possibili prima”.
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Caratteristiche chiave di DXC Assicurano BPM
Ora disponibile, DXC Assicura BPM alimentato da ServiceNow offre un soluzione end-to-end Per gli assicuratori, la copertura Amministrazione politica, fatturazione, sottoscrizione e gestione dei reclami. I punti salienti della chiave includono:
- Flussi di lavoro preconfigurati Basato su DXC 40+ anni di competenza assicurativa.
- Integrazione con DXC Assicura la piattaformagarantire Sicurezza avanzata e connessioni senza soluzione di continuità alle applicazioni DXC esistenti.
- Portali self-service alimentati dall’IA Per gli assicurati, consegna esperienze personalizzate e risposte in tempo reale.
- Amministrazione automatizzata della politica di back-officeliberare risorse per innovazione e servizio clienti.
Credito d’immagine in primo piano: ServiceNow e tecnologia DXC
