Il CEO di Amazon Andy Jassy ha indicato l’interesse della società a incorporare la pubblicità all’interno delle conversazioni di Alexa+ durante la chiamata degli utili del secondo trimestre. Jassy ritiene che questi annunci possano facilitare la scoperta del prodotto per gli utenti e funzionare come flusso di entrate per Amazon.
Jassy ha dichiarato: “Le persone sono entusiaste dei dispositivi che possono acquistare da noi che ha Alexa+ abilitato. Le persone fanno molto shopping [with Alexa+]; È un’esperienza di shopping deliziosa che continuerà a migliorare. ” Ha inoltre suggerito: “Penso nel tempo, ci saranno opportunità, poiché le persone si stanno impegnando in più conversazioni multi-svolta, per avere la pubblicità svolgere un ruolo per aiutare le persone a trovare la scoperta e anche come una leva per favorire le entrate”.
Amazon ha introdotto Alexa+ A milioni di clienti, posizionandolo come aggiornamento all’Alexa originale, progettato per mostrare comportamenti agenti e facilitare interazioni più naturali. Questo lancio è presentato come risposta di Amazon all’emergere di assistenti vocali generativi di concorrenti come Openai, Google e Perplessità, che hanno reso i sistemi tradizionali meno competitivi.
Attualmente, Alexa+ è disponibile senza costi per gli abbonati Amazon Prime, che pagano $ 14,99 al mese. Un’opzione di abbonamento autonoma ha un prezzo di $ 20 al mese. Jassy ha proposto la potenziale creazione di livelli di abbonamento aggiuntivi per Alexa+, potenzialmente inclusa un’opzione senza pubblicità.
La pubblicità esistente all’interno di Alexa è stata limitata. Consiste principalmente in pubblicità visive visualizzate su dispositivi Echo Show e annunci audio pre-registrati intervallati tra la riproduzione musicale su altoparlanti intelligenti.
Il concetto di pubblicità generate dall’intelligenza artificiale di Jassy integrata nelle conversazioni in più fasi rappresenta una nuova strada per Amazon e il più ampio settore tecnologico. L’interesse tra gli esperti di marketing nella pubblicità all’interno dei chatbot AI, in particolare Alexa+, esiste, sebbene le strategie di attuazione specifiche rimangono indefinite.
Altre aziende nel campo dell’IA riconoscono anche il potenziale della pubblicità come modello di business per l’IA generativa. Google sta attualmente studiando i metodi per integrare gli annunci nella sua esperienza di ricerca basata sull’intelligenza artificiale chiamata modalità AI. Il CEO di Openi Sam Altman ha espresso apertura all’incorporazione della pubblicità “di buon gusto” all’interno di Chatgpt.
L’investimento di Amazon nello sviluppo dell’IA è sostanziale. Durante il secondo trimestre del 2025, le spese in conto capitale della società sono aumentate del 90% a $ 31,4 miliardi rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Una parte significativa di queste spese è assegnata allo sviluppo di chip di AI proprietari e alla costruzione di data center per supportare i modelli di intelligenza artificiale. Mentre il business cloud di Amazon, AWS, ha registrato un aumento delle entrate del 18% durante il secondo trimestre, la società sta cercando nuovi flussi di entrate per compensare questi investimenti.
Jassy anticipa un aumento del coinvolgimento degli utenti con Alexa+ rispetto all’originale Alexa, che si aspetta di guidare entrate pubblicitarie e vendite su Amazon.com. Il feedback precoce suggerisce un ricevimento misto ad Alexa+, con rapporti che indicano sfide nella fornitura di determinate caratteristiche complesse e un lancio più lento del atteso.
Amazon affronta sfide prima di integrare gli annunci in Alexa+. Simile a molti modelli di intelligenza artificiale, Alexa+ è suscettibile alle allucinazioni, che sono istanze in cui l’IA genera informazioni imprecise o fuorvianti. Amazon potrebbe aver bisogno di implementare garanzie per impedire alla propria AI di fornire false pubblicità per i prodotti prima che gli inserzionisti siano disposti a utilizzare Alexa+ per promuovere le loro offerte.
Jassy sembra ottimista sulla potenziale crescita della pubblicità all’interno della strategia aziendale complessiva di Amazon. Le entrate pubblicitarie di Amazon sono aumentate del 22% durante il secondo trimestre, rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso.
L’integrazione delle pubblicità nelle conversazioni di chatbot AI potrebbe sollevare considerazioni sulla privacy. I chatbot AI generativi hanno il potenziale per raccogliere più dati dagli utenti perché le persone tendono a impegnarsi in scambi più conversazionali più lunghi e conversazionali rispetto ad assistenti tradizionali come Alexa e Siri. Le preoccupazioni possono sorgere tra alcuni utenti in merito alla potenziale vendita dei loro dati agli inserzionisti e all’aspetto degli annunci all’interno delle loro interazioni in linguaggio naturale con l’IA.
