Il 29 ottobre 2025, Microsoft ha subito una grave interruzione di Azure a partire da mezzogiorno, interrompendo servizi tra cui Microsoft 365, Xbox e Minecraft. Il problema derivava da problemi con Azure Front Door, che influivano sulla disponibilità e sull’accesso al portale di Azure, mentre le indagini hanno esaminato il coinvolgimento del sistema dei nomi di dominio. L’interruzione ha avuto ripercussioni sui consumatori e sulle aziende che fanno affidamento sull’infrastruttura di Azure. Gli utenti di Microsoft 365 hanno segnalato difficoltà con la posta elettronica, gli strumenti di collaborazione e le applicazioni di produttività. I giocatori Xbox hanno riscontrato problemi di accesso e interruzioni del servizio durante le sessioni di gioco online. I server Minecraft hanno dovuto affrontare problemi di connettività, interrompendo le esperienze multiplayer per numerosi utenti in tutto il mondo. Anche le operazioni commerciali hanno sofferto, con Alaska Airlines tra le entità colpite. La compagnia aerea ha segnalato interruzioni ai propri sistemi, ritardando potenzialmente i servizi clienti e i processi interni dipendenti dalle applicazioni ospitate su Azure. Altre organizzazioni che utilizzano Azure per operazioni basate sul cloud hanno riscontrato sfide simili nell’accesso ai dati e nell’esecuzione dei carichi di lavoro. Microsoft ha identificato la causa principale in Azure Front Door, un servizio che gestisce la distribuzione del traffico e il bilanciamento del carico tra data center globali. Il malfunzionamento di questo componente ha portato a effetti a cascata, riducendo la disponibilità del servizio e complicando l’accesso al portale per amministratori e sviluppatori. Le indagini parallele hanno rivelato complicazioni nel sistema dei nomi di dominio, che risolve gli indirizzi Internet e indirizza il traffico verso le risorse di Azure. La tempistica ha amplificato la visibilità dell’incidente, verificandosi poche ore prima del rilascio del rapporto sugli utili trimestrali di Microsoft. Questa vicinanza ha sottolineato l’ampia dipendenza dell’ecosistema Microsoft da Azure per la stabilità operativa e la generazione di entrate. Le segnalazioni di interruzioni sono aumentate su piattaforme di monitoraggio come Downdetector, con il picco dei reclami degli utenti nel pomeriggio. Migliaia di voci hanno documentato i problemi relativi ai servizi interessati, fornendo visibilità in tempo reale sulla portata dell’interruzione. Per risolvere il problema, Microsoft ha reindirizzato il traffico del portale di Azure lontano dalla configurazione difettosa della porta anteriore di Azure. L’azienda ha consigliato agli utenti di utilizzare metodi di accesso alternativi, inclusi strumenti programmatici come script PowerShell e interfacce a riga di comando (CLI), che aggirano i punti di ingresso basati sul web del portale e ripristinano la funzionalità per molte attività. Gli sforzi si sono concentrati sul ripristino della piena capacità del servizio, con aggiornamenti comunicati attraverso i canali ufficiali per tenere informate le parti interessate durante il processo di risoluzione.
