Mela annunciato lunedì che John Giannandrea, capo dell’IA dal 2018, si dimetterà dal suo ruolo pur rimanendo consigliere fino alla primavera. La società ha nominato Amar Subramanya, ex dirigente di Microsoft con una vasta esperienza di Google, come suo sostituto per affrontare le sfide in corso nelle sue iniziative di intelligenza artificiale. John Giannandrea è entrato in Apple nel 2018 dopo aver prestato servizio presso Google, dove ha guidato le divisioni Machine Intelligence e Search. In Apple, ha diretto la strategia generale di intelligenza artificiale, gestito l’infrastruttura di apprendimento automatico e supervisionato lo sviluppo di Siri. La sua partenza segna una transizione nella leadership di queste aree, con Subramanya che ora assume tali compiti. Amar Subramanya apporta una significativa esperienza alla posizione. Ha lavorato presso Microsoft come dirigente e in precedenza ha trascorso 16 anni presso Google. Nel suo ruolo più recente presso Google, ha guidato le attività di ingegneria per Gemini Assistant. Subramanya riporta direttamente a Craig Federighi, responsabile del software di Apple, e si assume la responsabilità di far avanzare le capacità di intelligenza artificiale di Apple. Apple Intelligence, la suite di prodotti AI di Apple, lanciata nell’ottobre 2024 in risposta a progressi come ChatGPT. Fin dal suo debutto, il sistema ha dovuto affrontare diverse critiche. Le recensioni lo hanno descritto come deludente, con i primi problemi di prestazioni che hanno attirato particolare attenzione da parte degli utenti e dei media. Si è verificato un problema notevole con la funzione di riepilogo delle notifiche, progettata per condensare più avvisi in messaggi più brevi. Tra la fine del 2024 e l’inizio del 2025, questa funzione ha prodotto titoli imprecisi. Ad esempio, si affermava falsamente che Luigi Mangione, accusato di aver ucciso il CEO di UnitedHealthcare Brian Thompson, si fosse sparato. IL BBC segnalato questo errore, evidenziando la disinformazione generata dal sistema. Un altro incidente ha coinvolto lo stesso servizio che riportava che il giocatore di freccette Luke Littler aveva vinto un campionato prima della conclusione della partita finale. La BBC si è lamentata due volte di queste inesattezze, sottolineando i problemi di affidabilità di Apple Intelligence durante il suo lancio iniziale. La promessa revisione di Siri rappresentava una componente importante dei piani AI di Apple. UN Bloomberg un’indagine pubblicata nel maggio 2025 ha dettagliato le battute d’arresto significative in questo progetto. Il rapporto ha rivelato sfide interne che hanno impedito la fornitura tempestiva di funzionalità avanzate per l’assistente virtuale. Craig Federighi ha testato la versione aggiornata di Siri sul suo iPhone personale poche settimane prima del lancio previsto per aprile. Ha scoperto che diverse funzionalità promosse non funzionavano come previsto. Di conseguenza, Apple ha rinviato il rilascio a tempo indeterminato, lasciando incerta la tempistica futura. Questo ritardo ha portato ad azioni legali da parte dei consumatori. Sono emerse azioni legali collettive da parte degli acquirenti di iPhone 16, che avevano acquistato i dispositivi sulla base delle garanzie di Apple di un Siri avanzato basato sull’intelligenza artificiale. Le cause sostengono che la società non ha rispettato questi impegni. Entro marzo 2025, Tim Cook, CEO di Apple, aveva ristrutturato la supervisione dei progetti di intelligenza artificiale. Ha rimosso completamente Siri dalle responsabilità di Giannandrea e l’ha assegnato a Mike Rockwell, il creatore delle cuffie Vision Pro. Cook ha anche trasferito il controllo della divisione segreta di robotica di Apple lontano dal gruppo di Giannandrea. L’indagine di Bloomberg ha messo in luce problemi organizzativi più ampi nell’ambito degli sforzi di intelligenza artificiale di Apple. La comunicazione tra il team AI e il personale di marketing si è rivelata debole, portando ad aspettative disallineate. Gli stanziamenti di bilancio non erano in linea con le esigenze del progetto, contribuendo alle inefficienze. Una crisi di leadership ha colpito la divisione AI sotto Giannandrea. Alcuni dipendenti si riferivano al gruppo come “AI/MLess” per scherzo, riflettendo la percezione di progressi limitati. Il rapporto rileva un esodo di ricercatori nel campo dell’intelligenza artificiale, con molti che partono per posizioni presso concorrenti tra cui OpenAI, Google e Meta. In risposta a queste sfide, Apple ha iniziato a integrare la tecnologia esterna. La società prevede di utilizzare il modello Gemini di Google per alimentare la prossima iterazione di Siri. Questa decisione contrasta con la storica competizione tra Apple e Google, che dura da oltre 15 anni in settori quali i sistemi operativi mobili, gli app store, i browser, le mappe, i servizi cloud, i dispositivi domestici intelligenti e ora l’intelligenza artificiale. L’approccio AI di Apple enfatizza le attività di elaborazione sui dispositivi degli utenti utilizzando chip Apple Silicon personalizzati. Questo metodo dà priorità alla privacy evitando la raccolta dei dati dell’utente. Per query più complesse, le richieste vengono instradate tramite Private Cloud Compute, dove i server elaborano temporaneamente le informazioni e le cancellano immediatamente dopo. Questa strategia on-device si traduce in modelli di scala più piccola rispetto a quelli utilizzati nei data center della concorrenza. L’impegno di Apple a non raccogliere dati sugli utenti limita le risorse di formazione. I ricercatori si affidano a set di dati autorizzati e a dati sintetici, piuttosto che alle vaste informazioni del mondo reale utilizzate dai rivali per sviluppare i loro sistemi.
