LG Electronics ha annunciato che consentirà agli utenti di rimuovere il collegamento dell’assistente AI Microsoft Copilot dai loro televisori dopo che sono emersi reclami sui social media. Il problema è sorto quando un recente aggiornamento di webOS ha aggiunto l’icona alle schermate iniziali della TV senza un’opzione di eliminazione. La controversia ha preso piede attraverso un post su Reddit sul forum r/mildlyinfuriating, che ha raccolto oltre 36.000 voti positivi. I possessori di televisori hanno espresso irritazione per l’aspetto del collegamento dopo l’aggiornamento, sottolineando l’assenza di un modo semplice per eliminarlo dai propri dispositivi. https://www.reddit.com/r/mildlyinfuriating/comments/1plldqo/my_lg_tvs_new_software_update_installed_microsoft/? Il rappresentante di LG Chris De Maria ha affrontato la questione in una dichiarazione a Il limite. Ha affermato che l’azienda “onora le preferenze dei consumatori e implementerà misure per consentire agli utenti di eliminare l’icona di collegamento, se lo desiderano”. Questa risposta è arrivata direttamente in reazione al volume di feedback degli utenti su tutte le piattaforme. De Maria ha fornito precisazioni sulla natura della scorciatoia. Ha spiegato che funge da collegamento all’applicazione web Microsoft Copilot, che si apre nel browser web integrato della TV. Questo lo distingue dalle applicazioni integrate direttamente nel sistema operativo del televisore. Ha inoltre osservato che “funzionalità come l’ingresso del microfono sono abilitate solo con il permesso esplicito dell’utente”, garantendo che tali funzionalità si attivino esclusivamente previa approvazione dell’utente. La documentazione di supporto di LG delinea le restrizioni sulla gestione delle app per le sue Smart TV. Specifica che alcune app preinstallate o di sistema non possono essere eliminate completamente. Nel caso del collegamento Copilot post-aggiornamento, gli utenti hanno scoperto che potevano solo nascondere l’icona dalla schermata principale, non rimuoverla completamente dal sistema. Sia LG che Samsung hanno rivelato i piani per incorporare l’assistente AI Copilot di Microsoft nei loro televisori durante il Consumer Electronics Show di gennaio 2025. Hanno presentato questa integrazione all’interno delle rispettive strategie di personalizzazione basate sull’intelligenza artificiale volte a migliorare l’esperienza dell’utente attraverso funzionalità intelligenti. Per gli utenti interessati, il reclamo principale si concentrava sull’assenza di scelta riguardo all’installazione del collegamento, separata dalle valutazioni delle prestazioni o dell’utilità effettive di Copilot. Questa situazione è parallela alle critiche rivolte a Samsung per aver imposto l’assistente Gemini di Google su alcuni modelli televisivi, dove gli utenti hanno riscontrato elementi IA indesiderati senza disposizioni di opt-out. Su Reddit, alcuni partecipanti hanno consigliato soluzioni pratiche. Queste includevano la disconnessione dei televisori da Internet per impedirne l’accesso o l’utilizzo di strumenti di blocco a livello di rete come Pi-hole per limitare la visibilità e la funzionalità del collegamento. LG non ha rilasciato una tempistica ufficiale per l’implementazione dell’opzione di eliminazione, il che significa che gli utenti con il collegamento sui propri dispositivi devono anticipare un prossimo aggiornamento software per accedere a questa funzionalità.
