Amazon ha iniziato ad aggiornare automaticamente i membri Prime ad Alexa Plus senza un'opzione di attivazione riportato dagli utenti del subreddit r/alexa nelle ultime settimane. Gli utenti ricevono notifiche sul dispositivo che indicano che possono ripristinare dicendo “Alexa, esci da Alexa+”. Più utenti hanno condiviso screenshot del file messaggio esatto da Amazon sul subreddit. La notifica spiega: “Dopo l'aggiornamento del dispositivo, puoi comunque ripristinare l'Alexa originale dicendo: 'Alexa, esci da Alexa+'”. Questo processo consente ai membri Prime di tornare alla versione precedente dell'assistente vocale dopo che si è verificato l'aggiornamento automatico durante gli aggiornamenti del dispositivo. Alexa Plus rappresenta un'ampia revisione basata sul modello linguistico dell'assistente vocale di Amazon. Amazon ha sviluppato questa versione appositamente per posizionare Alexa rispetto alla concorrenza, incluso Google Gemini. L’aggiornamento integra funzionalità avanzate di intelligenza artificiale nelle interazioni quotidiane con i dispositivi connessi. Il feedback degli utenti su Reddit evidenzia diversi inconvenienti del nuovo sistema. Molti esprimono insoddisfazione per la voce e la personalità alterate di Alexa Plus. Altri segnalano tempi di attesa notevolmente più lunghi quando si inviano domande, poiché le risposte dell'assistente aggiornato richiedono più tempo per essere generate rispetto all'Alexa originale. Ulteriori reclami riguardano contenuti promozionali. Gli utenti descrivono un afflusso di pubblicità che spingono Alexa Plus. Un Redditor ha dettagliato la sua esperienza, affermando che dopo aver disabilitato l'aggiornamento, si è trovato a essere costantemente “inondato di pubblicità” finché non ha riattivato Alexa Plus per interrompere le promozioni. Per contestualizzare, gli aggiornamenti rivali devono affrontare un esame simile. Il lancio da parte di Google dell'aggiornamento Gemini per i dispositivi Google Home ha riscontrato problemi, inclusi casi di identificazione errata di oggetti e generazione di false segnalazioni di attività della fotocamera, note come allucinazioni. Stevie Bonifield è l'autore di questo rapporto. Si occupa di notizie sulla tecnologia di consumo, avendo iniziato la sua carriera presso Laptop Mag dove ha scritto su argomenti di hardware, giochi e intelligenza artificiale.
