OpenAI introdurrà la pubblicità all'interno di ChatGPT, iniziando le prove per gli utenti adulti registrati negli Stati Uniti, poiché affronta l'aumento dei costi del sistema di intelligenza artificiale. La società ha dichiarato venerdì che testerà gli annunci nella versione gratuita di ChatGPT e per gli abbonati al suo nuovo piano “Go” da $ 8 al mese. Gli utenti con account Plus, Pro o business non vedranno annunci pubblicitari. Questo cambiamento fa seguito al precedente disagio del CEO Sam Altman nei confronti della pubblicità, poiché OpenAI si trova ad affrontare pressioni finanziarie mentre punta a 20 miliardi di dollari di entrate annuali entro la fine del 2025 e investe circa 1,4 trilioni di dollari nello sviluppo dell'intelligenza artificiale in otto anni. Gli annunci appariranno etichettati come “sponsorizzati” sotto le risposte di ChatGPT e non influenzeranno le risposte del sistema. OpenAI ha dichiarato che non venderà le conversazioni degli utenti o i dati personali agli inserzionisti. Gli utenti possono disattivare la personalizzazione degli annunci e gli annunci non verranno visualizzati nelle discussioni su argomenti regolamentati come salute, salute mentale o politica. Gli utenti sotto i 18 anni non vedranno annunci pubblicitari, con gli strumenti di intelligenza artificiale che stimano l'età in base ai modelli di utilizzo. “Gli utenti devono avere fiducia che le risposte di ChatGPT siano guidate da ciò che è oggettivamente utile”, ha affermato la società. OpenAI ha notato che la pubblicità potrebbe generare entrate, in particolare perché ChatGPT cattura le intenzioni dell'utente. Ad esempio, un utente che pianifica una vacanza potrebbe visualizzare annunci di hotel o servizi di viaggio. I futuri formati di annunci potrebbero consentire agli utenti di porre direttamente domande sui prodotti promossi. “Dato ciò che l'intelligenza artificiale può fare, siamo entusiasti di sviluppare nel tempo nuove esperienze che le persone trovino più utili e pertinenti di qualsiasi altra pubblicità”, ha affermato la società. “Presto potresti vedere un annuncio ed essere in grado di porre direttamente le domande necessarie per prendere una decisione di acquisto.” Questo lancio pubblicitario segue gli sforzi precedenti per espandere ChatGPT in una piattaforma di commercio e lifestyle, incluso il lancio nel 2023 di “Checkout istantaneo” per gli acquisti da rivenditori come Walmart ed Etsy. L'azienda ha inoltre aggiunto strumenti per la salute, l'apprendimento e la produttività per incoraggiare l'uso quotidiano e aggiornamenti a pagamento. L'integrazione degli annunci nell'intelligenza artificiale conversazionale comporta dei rischi, poiché le interazioni ChatGPT possono essere personali, rendendo potenzialmente invadente la pubblicità. Aumentano anche le preoccupazioni sulla sicurezza dei prodotti, in particolare dopo che le cause legali hanno accusato il chatbot di danni agli utenti in casi precedenti. Altman aveva precedentemente dichiarato in un'intervista del 2024 di “odiare” la pubblicità e aveva descritto il suo mix con l'intelligenza artificiale come “particolarmente inquietante”, ma in seguito aveva indicato che qualsiasi pubblicità avrebbe richiesto un'attenta progettazione. La decisione di OpenAI si allinea con una tendenza più ampia del settore; Meta ha iniziato a utilizzare i dati delle interazioni del suo chatbot AI per la pubblicità personalizzata a dicembre. Per OpenAI, questa iniziativa rappresenta un passo verso un nuovo territorio, bilanciando la fiducia degli utenti, le considerazioni etiche e le esigenze finanziarie legate alla scalabilità dell’IA a livello globale.
