Uber ha lanciato giovedì la sua funzione di riepilogo di fine anno chiamata YOUBER per i clienti negli Stati Uniti, aggregando i dati delle corse Uber e degli ordini Uber Eats per ricapitolare i modelli di utilizzo annuali. I riepiloghi di fine anno hanno avuto origine dalla divulgazione da parte di Spotify dei riepiloghi personalizzati di ascolto della musica. Questo formato si è esteso ad altri servizi di streaming musicale, applicazioni di gioco e statistiche di visualizzazione di YouTube, consentendo agli utenti di rivedere le proprie abitudini negli ultimi 12 mesi. YOUBER fornisce approfondimenti dettagliati sull’attività degli utenti. Mostra le posizioni percorse tramite corse Uber, la frequenza delle richieste di corse Uber Comfort e il numero di ordini ripetuti da ristoranti specifici su Uber Eats, ad esempio ritornando più volte nella stessa pizzeria. La funzione identifica una fedeltà eccezionale evidenziando i casi in cui un utente si colloca nell’1% dei migliori clienti di un particolare ristorante. Questo riconoscimento appare indipendentemente dal sentimento dell’utente nei confronti dei dati. YOUBER assegna agli utenti uno dei 14 profili di personalità Uber in base alle loro abitudini. Gli esempi includono “Do-Gooder” per i fedelissimi dei veicoli elettrici Uber, “Rise & Shiner” per coloro che viaggiano spesso la mattina presto e “Delivery Darling” per le persone che “vivono per consegne di ogni tipo”. Gli utenti accedono ai risultati YOUBER tramite la schermata iniziale dell’app o la pagina dell’account. Un pulsante “Condividi questa storia” consente la condivisione diretta dei risultati dall’interno dell’app su piattaforme o contatti social. La funzionalità sarà disponibile immediatamente per tutti i clienti Uber e Uber Eats negli Stati Uniti.
