Roblox ha implementato controlli obbligatori dell'età utilizzando la verifica facciale per tutti gli utenti di tutto il mondo per accedere alle funzionalità di chat, a seguito di cause legali e indagini su problemi di sicurezza dei bambini. L’azienda ha testato il requisito in mercati selezionati il mese scorso prima del lancio globale. Il processo di verifica dell'età richiede agli utenti di aprire l'applicazione mobile Roblox e concedere le autorizzazioni della fotocamera. Quindi seguono le istruzioni visualizzate sullo schermo per eseguire la verifica facciale. Roblox afferma che una volta completata l'elaborazione, elimina tutte le immagini e i video catturati dall'utente. Un fornitore di terze parti denominato Persona gestisce la verifica e allo stesso modo elimina i file multimediali dopo l'elaborazione. Gli utenti di età pari o superiore a 13 anni hanno la possibilità di verificare la propria età tramite l'invio di un documento d'identità come alternativa all'analisi facciale. Roblox specifica che i controlli sull'età rimangono facoltativi per l'utilizzo di base della piattaforma. L'accesso a qualsiasi funzionalità di comunicazione, comprese le funzioni di chat, richiede una verifica riuscita. Nei casi in cui la verifica facciale restituisca una stima dell'età imprecisa, gli utenti interessati possono presentare ricorso. Percorsi di verifica alternativi includono il caricamento dell'ID o il controllo genitori, che consentono ai genitori di modificare e confermare i dettagli sull'età dei propri figli nelle impostazioni dell'account. Roblox utilizza vari indicatori comportamentali per monitorare continuamente l'attività dell'utente. “Sfruttando più segnali, Roblox valuta costantemente il comportamento degli utenti per determinare se qualcuno è significativamente più vecchio o più giovane del previsto”, ha affermato la società in un post sul blog. “In queste situazioni, Roblox chiederà presto agli utenti di ripetere il processo di controllo dell'età.” Questo meccanismo garantisce un allineamento continuo tra l’età verificata e i modelli osservati. Una verifica riuscita garantisce l'accesso a un sistema di chat segmentato per età. La comunicazione limita gli utenti alle interazioni con i pari nel gruppo assegnato o nei gruppi immediatamente adiacenti. Roblox definisce sei fasce di età distinte: sotto i 9 anni, da 9 a 12 anni, da 13 a 15 anni, da 16 a 17 anni, da 18 a 20 anni e da 21 anni in su. Ad esempio, gli individui del gruppo dai 9 ai 12 anni possono interagire con gli utenti del gruppo sotto i 9 anni, del proprio gruppo dai 9 ai 12 anni e del gruppo dai 13 ai 15 anni. Per i bambini di età inferiore a 9 anni la funzionalità chat si attiva solo previo consenso dei genitori, che segue il completamento della verifica dell'età richiesta. Questa disabilitazione predefinita fornisce un'ulteriore tutela per gli utenti più giovani della piattaforma. I tempi di questo mandato globale coincidono con le azioni legali dei procuratori generali del Texas e della Louisiana. Queste azioni legali prendono di mira Roblox per accuse di inadeguata protezione dei minori, derivanti da segnalazioni di giovani utenti che hanno subito tentativi di adescamento ed esposizione esplicita di contenuti. Numerose indagini hanno analizzato in modo simile le misure di sicurezza della piattaforma per i minori. Roblox posiziona la nuova verifica basata sul volto e sull'ID come superiore al metodo precedente, in cui gli utenti segnalavano autonomamente il proprio anno di nascita durante la creazione dell'account. Questo aggiornamento mira a stabilire determinazioni dell'età più affidabili per tutta la sua base di utenti.
