Secondo TechCrunchAmazon ha dichiarato al CES di Las Vegas che il 97% dei dispositivi spediti supporta il suo assistente AI Alexa+. L’azienda sfrutta la sua vasta presenza di dispositivi e la familiarità dei clienti con Alexa per competere nel mercato dell’intelligenza artificiale generativa. Daniel Rausch, vicepresidente di Alexa ed Echo presso Amazon, ha dichiarato in un'intervista all'evento: “Il novantasette per cento dei dispositivi che abbiamo mai spedito può supportare Alexa+”. Ha fornito gli ultimi dati che mostrano che Amazon ha venduto più di 600 milioni di dispositivi in tutto il mondo. Questi dispositivi costituiscono la stragrande maggioranza in grado di eseguire l'assistente AI rinnovato senza aggiornamenti hardware. Alexa+ rappresenta l'ingresso di Amazon nel mercato dell'intelligenza artificiale generativa, annunciato all'inizio dello scorso anno. La piattaforma introduce voci più espressive che migliorano la naturalezza della conversazione. Fornisce l’accesso alla conoscenza del mondo, consentendo risposte informate da ampie fonti di informazione simili ad altri assistenti di intelligenza artificiale. Gli agenti AI all'interno di Alexa+ eseguono attività per conto degli utenti, come chiamare un Uber o ordinare cibo attraverso servizi integrati. Amazon ha iniziato a implementare progressivamente l’accesso ad Alexa+. Entro la fine di giugno, più di 1 milione di clienti Alexa avevano ottenuto la disponibilità. Da quel momento, decine di milioni di utenti hanno ora la possibilità di aderire e passare all’assistente AI, espandendo costantemente la base utenti. L'azienda non ha stabilito una data di lancio universale per la disponibilità di Alexa+ per tutti gli utenti. Amazon dà priorità alla consegna innanzitutto a tutti i membri Prime, garantendo l'integrazione all'interno del proprio ecosistema di abbonamenti prima di un rilascio più ampio. Rausch ha posizionato Alexa come assistente fondamentale in una gamma crescente di opzioni di intelligenza artificiale. Ha spiegato: “Penso che ci sarà tutta una gamma di IA a disposizione dei clienti. Penso che Alexa sarà uno degli assistenti fondamentali”. Lo ha distinto dalle IA specialistiche focalizzate su singoli ambiti, come l’assistenza legale, sottolineando che le IA fondamentali rimangono altamente capaci in compiti generali. Rausch ha dettagliato i punti di forza competitivi di Alexa radicati nella sua presenza consolidata. Ha detto: “Penso che alcuni dei vantaggi di Alexa siano la familiarità dei clienti, le decine di milioni di clienti che già interagiscono continuamente”. L'assistente opera nelle case attraverso un'interfaccia vocale ambientale, rimanendo disponibile senza richieste di attivazione. Questa configurazione utilizza la voce come metodo di interazione più naturale, supportando il coinvolgimento continuo degli utenti.
