Il CEO di Microsoft Satya Nadella ha sottolineato la necessità di aspettative realistiche sull’intelligenza artificiale (AI) durante un recente Intervista a podcastcitando la mancanza di un impatto economico significativo dalle attuali spese e clamore dell’IA.
Microsoft CEO Sovvenzioni necessarie per aspettative realistiche di intelligenza artificiale
Le osservazioni di Nadella rivolte all’industria tecnologica sostengono un focus su risultati misurabili, affermando che il successo dovrebbe essere quantificato dalla crescita economica globale piuttosto che dai risultati teorici dei sistemi di intelligenza artificiale, come la risoluzione di oscuri puzzle di matematica. Ha sostenuto che mentre tali parametri di riferimento sono interessanti, mancano di utilità pratica.
Ha espressamente respinto le nozioni di “intelligenza generale artificiale” che potrebbe sostituire gli umani attraverso la maggior parte dei compiti, dichiarandolo una distrazione dalla necessità che l’industria generi profitti prima che gli investitori diventassero impazienti. Nadella ha sottolineato che, per valutare l’impatto dell’IA simile a quello della rivoluzione industriale, ci deve essere una crescita tangibile del PIL guidata dall’adozione dell’IA. Ha dichiarato: “Se hai intenzione di avere questa esplosione, abbondanza, qualunque cosa, la merce di intelligenza disponibile, la prima cosa che dobbiamo osservare è la crescita del PIL”.
Nadella ha osservato che il raggiungimento del 10% della crescita aggiustata per l’inflazione attribuita all’IA avrebbe dimostrato la sua significatività, sottolineando che investire miliardi nell’intelligenza artificiale senza domanda effettiva non porterà a una vera crescita del PIL, mettendo a rischio tali investimenti.
Nonostante le sue prospettive cautelarie, Microsoft ha investito in modo significativo nella gara dell’IA, commettendo oltre 12 miliardi di dollari in Openi, un giocatore chiave sul campo. Mentre approvava importanti progetti come Opengate di Openai come essenziale per ridurre i costi di intelligenza artificiale e consentire la crescita del PIL, la società di Nadella ha dimostrato cautela non fornendo tutte le risorse computazionali richieste da Openai, suggerendo investimenti misurati nel settore.
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Le organizzazioni in vari settori affrontano sfide nell’implementazione di strumenti di intelligenza artificiale attuali, potenzialmente a causa del disagio con l’IA in funzioni critiche o incertezza sulla sua applicazione. L’accoglienza iniziale del copilota di Microsoft è stata deludente, con gli utenti che segnalano insoddisfazione e ne hanno messo in discussione il valore. In risposta a bassi tassi di adozione, sia Microsoft che Google hanno integrato i chatbot AI negli abbonamenti aziendali, imponendo efficacemente il loro utilizzo.
Klarna, noto per i suoi servizi di acquisto-ora-pay-later, in precedenza sostenne che avrebbe sostituito la maggior parte dei rappresentanti dell’assistenza clienti con AI, ma in seguito ha rivisto queste dichiarazioni, riconoscendo di aver sostituito principalmente un sistema di base per l’albero telefonico con AI, che non ha migliorato significativamente i clienti Servizio e potrebbe aver scacciato gli utenti in frustrazione.
L’industria dell’intelligenza artificiale continua a cercare scoperte che migliorerebbero l’utilità pratica dell’IA, come lo sviluppo di robot in grado di navigare in computer. Tuttavia, i modelli linguistici esistenti sono spesso descritti come sofisticati sistemi di completamento automatico, generando frequentemente informazioni errate imitando la scrittura umana senza vera comprensione. La tendenza dei chatbot a fornire risposte sicure ma inaccurate può indurre in errore gli utenti, portando a un errante decisione.
I commenti di Nadella mirano a sollecitare i dirigenti tecnologici a mitigare il loro clamore che circonda l’IA, osservando che mentre i problemi di sicurezza dell’IA persistono, incluso potenziali uso improprio per la creazione di profondi o spam, l’esagerazione delle capacità di AI è diffusa. Ha ipotizzato che le parti interessate del settore dovranno infine per sostenere le loro affermazioni con la volontà effettiva dei consumatori di spendere soldi per questi strumenti. I casi d’uso attuali, come l’utilizzo dell’IA per migliorare le ricerche manuali del prodotto, rimangono marginali.
UN rapporto Da Bank of America alla fine del 2024 avvertì che l’IA è ancora nelle sue fasi nascenti, paragonando la sua traiettoria a quella di Internet negli anni ’90 e suggerendo una potenziale correzione del mercato simile al boom della dot-com. Nadella ha fatto eco a queste preoccupazioni, anticipando un potenziale lavaggio nel settore.
Mentre individui esperti di tecnologia su piattaforme come X spesso si impegnano con i chatbot, questa interazione non rispecchia le tendenze di utilizzo più ampie sul mercato. Nonostante le affermazioni di oltre 400 milioni di utenti CHATGPT attivi, una parte significativa si impegna con il livello libero, che non riflette le esigenze critiche delle aziende. L’imminente resa dei conti per l’industria sembra inevitabile.
Credito immagine in primo piano: Microsoft
