Apple ha introdotto “ASA”, un chatbot AI, per i suoi dipendenti al dettaglio per migliorare le conoscenze e le capacità di vendita del prodotto, a seguito di una previa integrazione nell’app di supporto Apple per i clienti.
ASA diventerà presto ampiamente accessibile nell’ambito dell’applicazione interna “seme” di Apple, che funge da risorsa di formazione per il personale al dettaglio. Screenshot condivisi da Macrumori L’analista Aaron Perris indica la funzionalità del chatbot, che include la spiegazione dei vantaggi di Apple e il dettaglio di diversi casi d’uso per iPhone. I dipendenti possono presentare qualsiasi domanda. Questa funzione rimane in una fase di test.
L’introduzione di ASA, un “assistente di intelligenza artificiale per le vendite di Apple”, segue l’aggiunta della funzionalità beta all’app di supporto all’inizio di questo mese. L’app “seme” interno, in cui viene testato ASA, è uno strumento di formazione al dettaglio. Questo sviluppo coincide con il prossimo lancio di iPhone 17. Apple non ha rilasciato un chatbot di intelligenza artificiale per il pubblico. I rapporti suggeriscono che Apple potrebbe ospitare una versione di Google Gemini sui suoi server per future funzionalità Siri.
