OpenAI e Instacart introdotto un’esperienza di spesa all’interno di ChatGPT, che consente ai clienti di generare idee per i pasti, creare liste della spesa e completare gli acquisti senza uscire dall’interfaccia della chat. Questa iniziativa si basa su una collaborazione esistente tra le due società. Più di due anni fa, Instacart ha lanciato uno strumento di ricerca AI in-app, basato su ChatGPT, che assiste gli acquirenti con domande sulla preparazione dei pasti e restrizioni dietetiche. Il rapporto tra OpenAI e Instacart si è intensificato da quando l’ex CEO di Instacart Fidji Simo, membro del consiglio di amministrazione di OpenAI, è diventato CEO delle applicazioni dell’azienda a maggio. OpenAI dà priorità al commercio tramite agenti, che prevede che gli strumenti di intelligenza artificiale conducano ricerche sugli acquisti ed effettuino acquisti per gli utenti. Il suo evento per sviluppatori più recente ha evidenziato i piani per integrare le applicazioni in ChatGPT. Durante una prima anteprima per gli sviluppatori, ChatGPT ha lanciato integrazioni con Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify e Zillow. Da allora OpenAI ha annunciato ulteriori partnership con Target, Intuit e altre società. Prima della stagione dello shopping natalizio di quest’anno, OpenAI e Perplexity hanno annunciato funzionalità in-app progettate per assistere gli utenti nelle decisioni di acquisto dei prodotti. Gli utenti possono, ad esempio, chiedere a ChatGPT di identificare offerte ottimali per specifici criteri di laptop da gioco. Adobe prevede un aumento del 520% degli acquisti online assistiti dall’intelligenza artificiale durante le attuali festività natalizie. Nonostante l’adozione diffusa di ChatGPT, OpenAI non è attualmente redditizia e potrebbe rimanere tale per diversi anni. La natura ad alta intensità di risorse dei suoi prodotti fa sì che i ricavi degli abbonamenti non coprano la potenza di calcolo necessaria per gestirli. Gli strumenti di commercio agentico potrebbero offrire a OpenAI un flusso di entrate alternativo, poiché raccoglierà una “piccola commissione” non divulgata sulle vendite dei commercianti agevolate attraverso la piattaforma. Tuttavia, il volume degli acquisti basati su ChatGPT necessari affinché queste commissioni abbiano un impatto significativo sulla posizione finanziaria di OpenAI rimane sostanziale.
