Microsoft ha annunciato una soluzione temporanea per un problema noto che causava l’arresto anomalo di Outlook classico durante la scrittura, la risposta o l’inoltro di un’e-mail. Questo problema è emerso dopo l’aggiornamento di Outlook per Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 o Outlook 2016 alla versione 2412 (build 18324.20168), rilasciata il 7 gennaio, che attiva i codici di eccezione “0xc0000005”.
Microsoft annuncia una soluzione temporanea per i classici arresti anomali di Outlook
Per verificare se il problema di arresto anomalo riguarda Outlook, Microsoft consiglia di controllare il registro dell’applicazione del Visualizzatore eventi di Windows per l’evento di arresto anomalo 1000 o l’evento 1001, insieme ai dettagli specifici dell’evento delineati in un documento di supporto pubblicato di recente.
Il team di Outlook ha identificato una correzione per questo bug, pianificata per l’implementazione ai clienti nel canale corrente il 28 gennaio, con la versione 2501 Build 18429.20000. Nel frattempo, gli utenti interessati possono ripristinare Outlook alla versione 2411 (build 18227.20162), che non è interessata dal problema di arresto anomalo del sistema.
Per ripristinare la versione precedente, gli utenti devono cercare “Prompt dei comandi” nella casella di ricerca di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona “Prompt dei comandi” e selezionare “Esegui come amministratore”. Devono quindi inserire i seguenti comandi nel prompt dei comandi:
officec2rclient.exe /aggiornamento utente updatetoversion=16.0.18227.20162
La settimana scorsa, Microsoft ha anche rilasciato una correzione per un altro problema che causava Microsoft 365 applicazioni e Outlook classico si bloccano sui sistemi Windows Server 2016 o Windows Server 2019. All’inizio di gennaio, ha annunciato l’intenzione di installare automaticamente il nuovo client di posta elettronica Outlook sui sistemi Windows 10, a partire dall’aggiornamento di sicurezza di febbraio 2025. Negli ultimi mesi, Microsoft ha fornito soluzioni temporanee per ulteriori problemi noti di Outlook, tra cui uno che portava a arresti anomali dopo l’apertura e un altro che influenzava l’accesso a Gmail per gli utenti di Outlook classico.
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