Snapchat ha introdotto nuovi controlli parentali, consentendo a genitori e tutori di monitorare il tempo trascorso davanti allo schermo degli adolescenti e i nuovi collegamenti con gli amici, due giorni dopo aver risolto una causa in cui si sosteneva che la piattaforma avesse causato dipendenza dai social media e problemi di salute mentale a un diciannovenne. L'aggiornamento allo strumento Family Center di Snapchat consente ai genitori di visualizzare il tempo medio giornaliero trascorso dai loro figli sulla piattaforma nella settimana precedente. Fornisce inoltre dettagli sulla distribuzione del tempo tra funzionalità come chat, snap, utilizzo della fotocamera, Snap Map e visualizzazione di contenuti su Spotlight e Storie. Per quanto riguarda le connessioni sociali, i genitori ora possono vedere come i loro figli probabilmente conoscono un utente appena aggiunto, inclusi amici comuni, contatti salvati o comunità condivise. In precedenza, il Family Center mostrava solo l'elenco completo degli amici di un adolescente. “Questi segnali di fiducia rendono più facile per i genitori comprendere nuove connessioni e avere maggiore fiducia nel fatto che i loro figli stiano chattando con qualcuno che conoscono nella vita reale”, ha detto Snap in un post sul blog. “Se un genitore o un tutore vede un nuovo amico con cui non ha familiarità, ha le informazioni di cui ha bisogno per avviare una conversazione produttiva.” Snap ha inizialmente lanciato Family Center nel 2022 per affrontare i problemi normativi relativi alla sicurezza minore sulla sua app. Sin dal suo inizio, la suite di strumenti di monitoraggio parentale si è ampliata per includere funzionalità come cronologia delle interazioni, restrizioni temporali e blocco dell'accesso al chatbot My AI. Le nuove funzionalità fanno seguito alla risoluzione di Snap di una causa intentata da KGM, che sosteneva che Snap e altre società di social media avessero sviluppato algoritmi e funzionalità che favorivano la dipendenza e influivano negativamente sulla salute mentale degli utenti. Sebbene anche altre piattaforme, tra cui Meta, YouTube e TikTok, siano citate nel contenzioso in corso, non è stato raggiunto alcun accordo con queste società e è previsto l'inizio della selezione della giuria per il restante caso. Snap rimane imputato in altre cause legali sulla dipendenza dai social media. I documenti giudiziari dei casi in corso indicano che i dipendenti di Snap hanno sollevato preoccupazioni sui rischi per la salute mentale degli adolescenti già nove anni fa. L’azienda ha caratterizzato questi esempi come “selezionati con cura” e presi fuori contesto.
