Un tribunale brasiliano ha ordinato a Microsoft di ripristinare l’account Xbox sospeso e la libreria digitale di un utente noto come Ordo_Liberal, che sosteneva che il suo account fosse stato violato. La sentenza della corte impone a Microsoft di revocare la sua decisione di sospendere permanentemente l’account, che era stato congelato a causa di “accesso non autorizzato”. Ordo_Liberal ha segnalato il problema su Reddit e ha scelto di intraprendere un ricorso legale invece di creare un nuovo account.
Secondo Ordo_Liberal, Microsoft lo ha informato che l’unica opzione disponibile era sospendere permanentemente l’account per impedire ulteriori utilizzi non autorizzati. Invece di ricominciare da capo, ha deciso di intentare una causa contro Microsoft. Ha affermato che l’assunzione di un difensore pubblico è stata gratuita a causa delle leggi brasiliane sulla protezione dei consumatori.
La sentenza del tribunale impone a Microsoft di ripristinare l’accesso all’account entro 15 giorni. Qualora la società non si adeguasse, incorrerebbe in una sanzione di 150 reais, circa 30 dollari, al giorno, per un massimo di 1.500 reais, circa 300 dollari. Inoltre, Microsoft è stata condannata a pagare a Ordo_Liberal 2.000 reais, circa 400 dollari, a titolo di risarcimento danni.
Questo caso mette in luce le crescenti preoccupazioni dei consumatori riguardo alla transizione delle aziende verso biblioteche esclusivamente digitali, che potrebbero limitare i diritti e l’accessibilità degli utenti. Man mano che i contenuti digitali diventano più diffusi, casi simili potrebbero attirare l’attenzione sulla tutela dei consumatori nell’era digitale.
