OpenAI e destinazione annunciato un’espansione della partnership il 10 ottobre 2023, per lanciare un’app per lo shopping basata su ChatGPT in versione beta la prossima settimana, consentendo agli utenti di richiedere idee di prodotto, sfogliare articoli, assemblare carrelli multiarticolo, acquistare generi alimentari e completare transazioni direttamente all’interno della piattaforma. Questo sviluppo si basa sui recenti sforzi di OpenAI per integrare le funzionalità di vendita al dettaglio in ChatGPT. Il mese scorso, OpenAI ha introdotto app dedicate di partner tra cui Canva per attività di progettazione, Coursera per contenuti educativi, Figma per l’editing collaborativo, Expedia per prenotazioni di viaggi, Spotify per lo streaming musicale e Zillow per ricerche immobiliari. Queste integrazioni consentono agli utenti di accedere senza problemi a servizi specializzati durante le conversazioni con l’intelligenza artificiale. A complemento di queste aggiunte, OpenAI ha lanciato Instant Checkout, una funzionalità che facilita gli acquisti integrati nei dialoghi con rivenditori come Etsy per i prodotti fatti a mano e Shopify per i negozi di e-commerce. Questo strumento semplifica il processo di acquisto eliminando la necessità di cambiare applicazione, supportando la strategia di OpenAI di incorporare funzionalità commerciali nel suo ecosistema AI. L’app Target rappresenta una collaborazione più profonda nell’ambito dell’accordo aziendale esistente di OpenAI con il rivenditore. L’obiettivo è di distribuire ChatGPT Enterprise ai suoi 18.000 dipendenti della sede centrale, applicando lo strumento di previsione della catena di fornitura per prevedere le esigenze di inventario e ottimizzare la distribuzione, oltre a semplificare i processi del negozio come la gestione dell’inventario e i flussi di lavoro operativi. Oltre all’implementazione dei dipendenti, Target intende incorporare i modelli di OpenAI in varie piattaforme digitali. Questi includono strumenti di supporto ai dipendenti per gestire domande interne, miglioramenti del servizio clienti per risoluzioni più rapide, assistenti allo shopping basati sull’intelligenza artificiale per guidare gli acquisti e cercatori di regali personalizzati che consigliano articoli in base alle preferenze e alle occasioni dell’utente.
