Google ha accettato di pagare 68 milioni di dollari per risolvere una class action statunitense che accusava il suo assistente vocale di intercettare e registrare illegalmente le comunicazioni riservate degli utenti senza consenso, per poi divulgarle a terzi per pubblicità mirata. Reuters rapporti. L'accordo non contiene alcuna ammissione di illeciti da parte di Google. La causa addebitato la società con “intercettazione e registrazione illegali e intenzionali di comunicazioni riservate di individui senza il loro consenso e successiva divulgazione non autorizzata di tali comunicazioni a terzi”. I querelanti hanno spiegato in dettaglio come questo processo comportasse l'acquisizione di discussioni private tramite la funzione Assistente Google sui dispositivi. La causa sosteneva inoltre che “le informazioni raccolte da queste registrazioni erano state erroneamente trasmesse a terzi per pubblicità mirata e per altri scopi”. Secondo quanto affermato, questa trasmissione ha consentito a terzi di accedere ai dati derivati direttamente dall'audio intercettato. Centrale nel caso erano “false accettazioni”, situazioni in cui l'Assistente Google presumibilmente si è attivato e ha iniziato a registrare le conversazioni degli utenti nonostante l'assenza di una parola di attivazione intenzionale, come “Ehi Google” o “OK Google”. Queste attivazioni si sono verificate inaspettatamente durante le interazioni quotidiane. TechCrunch ha contattato Google chiedendo commenti sui dettagli della transazione. Gli americani nutrono da tempo il sospetto che i dispositivi personali svolgano una sorveglianza inappropriata sulle loro attività. Tali preoccupazioni hanno provocato un aumento delle azioni legali che denunciano violazioni da parte delle aziende tecnologiche. Nel 2021, Apple ha raggiunto un accordo da 95 milioni di dollari per aver affermato che il suo assistente vocale Siri avrebbe registrato le conversazioni degli utenti senza alcun suggerimento da parte loro. Google ha recentemente riscontrato ulteriori contenziosi sulla privacy. L'anno scorso, ha pagato 1,4 miliardi di dollari allo stato del Texas per risolvere due cause legali che accusavano la società di violare le leggi statali sulla privacy dei dati attraverso la cattiva gestione delle informazioni degli utenti.
